回答： 此问题一般常见于WIN7系统，在第一次登录易神10.0的时候需要，在线安装“MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64”，此时下载失败就会报这个错误。

1、任务管理器强制结束易神和安装程序。 2、下载 离线插件：MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64 ，手工安装。 3、安装之后 程序打开系统即可。