:::tip{title="积分"}
Q：一般到年底，会员积分都要清零，如何操作：
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![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/37d65c8190b5d175bab41e8989b3d8a4.image.png)

A：操作如下：
## VIP卡管理
打开：CRM--VIP卡管理--VIP卡管理

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/dfbafbb2361eb247c5e4a7c8a3f5ae3b.image.png)

## 选择店铺 或者会员
选择指定店铺的会员（默认不选就是全部会员）
或者单独指定某些VIP
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/19068ba60446681d8482e49ebd1d60dc.image.png)

## 刷新，选择
刷新出数据之后，可以单独选会员，也可以全选
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/2c4b3af27b7c5f50e73be2de62f5d743.image.png)

## 选择“清零日期”，点击“积分清零”
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/7f562aaeda1552e71cef0850ec389ef1.image.png)



:::warning{title="注意"}
积分清零是不可逆转的，所以操作的时候需要慎重
另外积分清零之前一定要提前通知店铺员工，以及[公众号发送推文提醒顾客提前兑换](https://mp.weixin.qq.com/s/H71A1PMmOh8jAugcqLoJOQ)。

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积分清零

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