:::tip{title="提示"}
查询决策分析，服务器端未知错误

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![image.png](/static/img/6dd1853bb747189e2b47473e8b72ed7d.image.webp)

回答：设置IIS的超时时间--改成5分钟即可


![image.png](/static/img/88b71b96889d1f134c48cfa1ad03170f.image.webp)


![image.png](/static/img/3f46d76873aed040ece2ee0947c3128e.image.webp)

查询决策分析，服务器端未知错误

:::tip{title="打印机"}
打印机数据线没有问题，电脑也识别了USB，但是驱动不识别。端口里面也没有USB001
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![3e7823657ac78ceb578673c11f2fce7.png](/static/img/a369f0a31fac6f99d2f95dc74daab30c.3e7823657ac78ceb578673c11f2fce7.webp)

![image.png](/static/img/8dfb04c45e46586bee52b06db044a8e8.image.webp)

回答：这种问题常见于WIN7系统，可以在计算机管理--设备管理器---通用串行总线控制器
选择usb驱动打印机，卸载，之后出现刷新，让系统自动再次安装一下USB打印机驱动即可

![image.png](/static/img/0e2f74e1e8ce4107d23a9486569ab354.image.webp)

之后出现刷新，让系统自动再次安装一下USB打印机驱动即可
![1717041757942.jpg](/static/img/0a719761542390e866ed2525a5a2466f.1717041757942.webp)

打印机数据线没有问题，电脑也识别了USB，但是驱动不识别

:::danger{title="提示"}
命令行参数 ”仅在Automaton 版或更高版本中可用
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![image.png](/static/img/b24aa0e49709bc1f1c04b11db9a9567d.image.webp)



易神打印条码时候出现这个错误是因为BT打印软件问题

### 解决办法
#### 1、重新激活BT软件
#### 2、在BT菜单中打开帮助》》版本选择改为Automaton
#### 3、卸载后重新安装激活BT

命令行参数 ”仅在Automaton 版或更高版本中可用

:::tip{title="图片"}
上传图片，上存失败
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![image.png](/static/img/943a9de495a7612ff7edd740074ead54.image.webp)

回答：图片太大导致的。压缩一下图片

```
(上传之前把图片把图片名称和尺寸 批量处理下)
*推荐工具：[格式工厂工厂 ](https://hansonvip.lanzouj.com/i4l6dxc)
```
![image.png](/static/img/0b2fbdc3931c0e1d6ae9fea486faab38.image.webp)

上传图片，上存失败!

:::tip{title="图片"}
电脑上可以给商品添加图片吗？
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回答：DRP系统添加图片--批量上传 （通常有商品部把自己电脑上面存的照片批量传到易神系统）

(上传之前把图片把图片名称和尺寸 批量处理下)
*推荐工具：[格式工厂工厂 []](https://hansonvip.lanzouu.com/ilZjw4l6dxc
)

![3f1f92a03c6c2415169334d93a6af60.png](/static/img/7c468da15c0e8f3dada64b27c9554ad8.3f1f92a03c6c2415169334d93a6af60.webp)


![image.png](/static/img/bae2c17c4b3de5aa530062e7eb400f69.image.webp)




ps图片要求：

![image.png](/static/img/d784b9cfba32456bd4a93b441e0f8bce.image.webp)


最后：手机传图也可以了解一下：https://school.hansonvip.com/post/239