:::tip{title="温馨提示"}
已启用按原金额退换货选项，请先退货后再录入换货数据!
:::



![ea372322920301fae933b9fda80fe33.jpg](/static/img/4b0c33f1ca8439cd240243ffb08379db.ea372322920301fae933b9fda80fe33.webp)



>因为录入商品了 系统不允许退换货
>删除已经录入的商品（或点取消收银），之后在点F5退换货即可。

已启用按原金额退换货选项，请先退货后再录入换货数据!

:::tip{title="<生产通知(采购)单>不能为空"}
<生产通知(采购)单>不能为空。因为系统选项[入库必须在采购(裁床)范围内，超入范围]
:::



> 这个是店仓资料限制入库
> 资料--营销机构资料---成品店仓资料--选项控制，把启用入库业务控制  √去掉即可

 
![8c3ddfef9c8366ee49030be24bc98d0.png](/static/img/31be95b7bb246ab3e9dc487ea98aa06e.8c3ddfef9c8366ee49030be24bc98d0.webp)

<生产通知(采购)单>不能为空。因为系统选项[入库必须在采购(裁床)范围内，超入范围]

:::tip{title="提示"}
易神软件双击后无法打开，没有任何反应解决办法
:::


易神软件双击客户端后无法打开解决办法

> 检查是否已经安装了易神组件，在控制面板中查看是否已经安装，如果未安装，安装后即可解决


![image.png](/static/img/d993ae9f9b7fa2d9f0e741781df99ade.image.webp)

易神客户端双击无法打开

:::tip{title="无法登录系统"}
登录系统提示：指定的用户编号不存在或已无效
:::



![image.png](/static/img/4e2389ca09e4b07747dcac6b98a152f5.image.webp)


:::danger{title="用户资料"}
此问题一般是用户的问题
:::

1、检查用户编号是否正确：可以删除用户编号，重新录入  


2、后台DRP系统-用户资料，检查当前用户是有有效。 如果已经失效，可以启用即可。

![image.png](/static/img/51cecc118bfd17d85cfbf76e5a460d73.image.webp)

指定的用户编号不存在或已无效

:::tip{title="大礼包、在线储值送券"}
我们做这个活动卷，在哪能查到店铺销售了多少张卷？
:::




![1098051d6087d72fabc83aa9d23d1fb.jpg](/static/img/a086e188edd27e9804679b213d2a0f93.1098051d6087d72fabc83aa9d23d1fb.webp)


:::danger{title="IPOS收银系统：负库存对账"}
CRM--会员--卡券查询---VIP卡券使用查询
:::
10.0后台
![image.png](/static/img/fe9e9b91e991f26149951c14da7105f1.image.webp)




9.0后台
![0fed2b4d456b0686addf397105d3823.png](/static/img/aa0d8bcf1a4bf5148c3e940edaf6c49d.0fed2b4d456b0686addf397105d3823.webp)