:::tip{title="收银报错"}
Q：收银界面报错：Deleted row information cannot be accessed through the row
:::


![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/8eb67a043ad6bebda983089aa8a58b93.image.png)
> A 本地可能无操作删除了每一行数据。
> 可以尝试如下： 1.重新登录IPOS收银系统即可       2.重启电脑

Deleted row information cannot be accessed through the row

:::tip{title="第一次打开收银报错"}
Q：第一次打开收银，其他操作正常，就是提示：服务器端未知错误？
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> A 本地电脑网络有问题，获取不到天气信息。忽略即可。

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/73907c5d90cc7622e8a2536a85851d99.image.png)

错误信息：服务器端未知错误。
错误源：Hanson.Web.Service
错误时间（本地）:2023-02-27 11:23:51
堆栈：   at Hanson.Web.Service.Erp7Extension.UnzipSoap(Stream streamToUnzip)
   at Hanson.Web.Service.Erp7Extension.Unzip()
   at Hanson.Web.Service.Erp7Extension.DecompressStream(Boolean noBuffer)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapMessage.RunExtensions(SoapExtension[] extensions, Boolean throwOnException)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
   at Hanson.Product.Erp7.Drp7.Call.WsDrp7.WeatherWebService.WeatherWebService.getWeatherbyCityName(String theCityName)
   at Hanson.Product.Erp7.Drp7.Form.EpmDatGtssDate.GetEpmDatGtssDate()
   at Hanson.Product.Erp7.Drp7.Form.EpmDatGtssDate.EpmDatGtssDate_Load(Object sender, EventArgs e)
++++++++ InnerException ++++++++
错误信息：错误的请求

错误源：
堆栈：

错误信息：服务器端未知错误。

:::tip{title="导入店铺销售单"}
Q：导入店铺销售单：未将对象引用设置到对象的实例
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![](http://school.hansonvip.com/static/img/8d18d39356d1594d0ca614df8e489836.image.png)

A：此原因是因为导入的是二维模板，有的行数的导入模板数量没有填写导致的。删除空行即可

导入店铺销售单：未将对象引用设置到对象的实例。

:::tip{title="VIP"}
Q：因为VIP卡有违规，所以需要无效会员
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> A：如下操作
![38a6b71300429c0d858a9c2778acfc6.png](http://school.hansonvip.com/static/img/339ef8831e006ccdba747aa140e02b47.38a6b71300429c0d858a9c2778acfc6.png)

无效某个会员卡

:::tip{title="积分抵扣"}
Q：店铺反应有会员使用积分抵现时候，积分付款按钮灰色，不允许点，是怎么回事呢？
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> A 可能原因如下：
# 1、没有录入会员卡，录入即可

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/4fc90e2f0cf5c58d276ebe662a9ce4ee.image.png)

# 2、顾客消费的消费金额、积分不达标
比如：公司要求金额大于400、并且积分大于2千分，才可使用

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/4b013541232bef9b811eaa6d663efdac.image.png)

# 3、会员卡积分没有满足积分付款的最小积分要求
比如：顾客积分小于 100元

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/b7b9a6c370d88c70ebccd246d669f898.image.png)

# 4、没有建档积分兑换套餐、或者已过期
参考[ 积分抵金现-建套餐](http://school.hansonvip.com/post/2)

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/f79af27d8e71b6df9a0dfa749e3f40e5.image.png)