:::tip{title="服务器开始菜单打不开"}
关键错误：你的"开始"菜单出现了问题。我们将尝试在你下一次登录时修复它。
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![image.png](/static/img/51f21bb65be59ee63fa5e83c5239baeb.image.webp)

>>回答：
1、创建一个新的账号

2、此报错应该跟MS App Store有关，[参考文章](https://cloud.tencent.com/developer/article/2411392)

关键错误：你的"开始"菜单出现了问题。我们将尝试在你下一次登录时修复它。

:::tip{title="错误"}
(十六进制值 0x08)是无效的字符。 第 1 行，位置 3323。
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![image.png](/static/img/2b0da20be473db17970abd7c24c56d39.image.webp)

>>回答：这个问题是存在特殊字符导致的。检查每一列的特殊字符，

(十六进制值 0x08)是无效的字符。 第 1 行，位置 3323。

:::danger{title="登录报错"}
列名'UseHSBI'无效
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![image.png](/static/img/0ffe68fffd4e5335f46cab2cd3d31271.image.webp)


回答：此问题是WEBserver版本低，  客户端的版本高。
检查程序安装即可
或者执行一下脚本



```
--20240401用户资料增加允许使用易神BI字段


if not exists(select 1 from syscolumns where id=OBJECT_ID(N'BAS_USER') and name='UseHSBI')
	alter table BAS_USER add UseHSBI bit null default(0)    --允许使用易神BI
GO

```

列名'UseHSBI'无效

:::tip{title="条码打印"}
bartender 2016 必须通过运行Seagull.Security.Center.exe/register对Bartender Security Center进行注册
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![image.png](/static/img/82d9dddbf5703c5cbd45308d1a7b1462.image.webp)



>>回答：此问题可能是因为安装了高版本的bartender没有卸载导致的，

1、先卸载掉 bartender 2016
2、再检查卸载其他版本bartender 
3、电脑重启 重新安装bartender 2016 即可

adminbartender 2016 必须通过运行Seagull.Security.Center.exe/register对Bartender Security Center进行注册

:::tip{title="收银系统报错"}
参数keyVaue不能为空,请确认异常ID:1fbff747-d631-4f45-9364-fece657afce8
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![image.png](/static/img/90a6f6467bbf89129ada1647be8bed9e.image.webp)



![image.png](/static/img/d341611da079ca195c6f7d4761d04c23.image.webp)

回答：这个一般是改了用户 或者店铺名称

需要重新登录一下。