:::tip{title="提示"}
第一次登录易神10.0系统

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>>回答：更新系统之后，:
大家第一次登录系统: 如果WIN7/个别win10 的电脑提示需要安装组件，请按如下操作即可:


![image.png](/static/img/866a6167438e0b4320e61085de5c18d7.image.webp)




>其他图片


![image.png](/static/img/495b7de67a1aa8636f80386408ba04d3.image.webp)


![image.png](/static/img/f123bc45bda39e9adaac9eb95f8ae0cd.image.webp)


![image.png](/static/img/4fb3538258b6d8b25592e9ff863a23d4.image.webp)


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第一次登录易神10.0系统

:::tip{title="提示"}
请求被中止: 未能创建 SSL/TLS 安全通道
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![image.png](/static/img/462da87cdc79412a3113b262cf68daf9.image.webp)

>回答： 
此问题一般常见于WIN7系统，在第一次登录易神10.0的时候需要，在线安装“MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64”，此时下载失败就会报这个错误。

1、任务管理器强制结束易神和安装程序。
2、下载 离线插件：[MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64](https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2?form=MA13LH&exp=e200&ch=1#download) ，手工安装。
3、安装之后 程序打开系统即可。


![image.png](/static/img/3792539697952dbde4cb59ce1487e550.image.webp)

两种方式彻底解决请求被中止- 未能创建 SSL-TLS 安全通道

:::tip{title="错误"}
安装SQLce报错：错误25541 Failed to open xml
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![image.png](/static/img/d323081647bc7462f73147b5a3785d7c.image.webp)

>回答：
此问题一般常见于WIN7电脑。  
1、首先卸载高版本的 .net 4.8  / .net 4.7 
2、重新安装 .net 4.5.2 （[下载地址](https://hansonvip.lanzouj.com/iwRPsev9pcb
)）
3、之后再安装sqlce即可

错误25541 Failed to open xml

![image.png](/static/img/326652a9733204156496a94e97d98d68.image.webp)



安装浏览器插件Edge的离线包时解决办法：

或者错误提示 ：错误代码:0x8004070c

![image.png](/static/img/5c5165c7678d6809f5a76ccda26cd765.image.webp)


1、删除此目录后安装即可`C:\Program File(86)\Micorsoft`

2、因为此目录在系统目录中不允许删除需要借助工具进行删除
强删工具链接：http://www.winwin7.com/soft/27565.html

鼠标右键点击想要删除文件，选择点击“unlocker”

![image.png](/static/img/805c16af29f2997a19bb120554b3edce.image.webp)
![](https://school.hansonvip.com/static/img/64e8dd1f3d1d8258841f18bb70ed6eac.image.webp)

安装Edge浏览器插件失败，错误码: 0x800700b7.

:::tip{title="SQL"}
系统安装SQL2008或者SQL2012安装到最后一直提示：
找不到数据库引擎启动句柄。
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![image.png](/static/img/426f99b599417532f0ba53c5261a87fe.image.webp)


![image.png](/static/img/c150f00f9e20d0fac85e96119fd96968.image.webp)

回答：

尊敬的客户您好，建议您备份数据后参考如下方式修改注册表后重新安装数据库验证：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols中的TSL 1.0与TSL 1.1中的DisabledByDefault改为0，Enabled改为1，TSL1.2中的DisabledByDefault改为1，Enabled改为0，工单暂时帮您置为待确认状态，如问题仍未解决，您可在工单交互中反馈，或者拨打4008109889客户服务热线联系我们；如您测试问题已解决，诚邀您登录天翼云官网或在APP工单界面中进行确认关闭工单并评价我们的服务，7天内未确认，工单将会自动关闭。若您在工单中提供了主机登录密码，建议您解决问题后请第一时间修改密码。祝您生活愉快，谢谢！