:::tip{title="积分"}
Q：一般到年底，会员积分都要清零，如何操作：
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![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/37d65c8190b5d175bab41e8989b3d8a4.image.png)

A：操作如下：
## VIP卡管理
打开：CRM--VIP卡管理--VIP卡管理

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/dfbafbb2361eb247c5e4a7c8a3f5ae3b.image.png)

## 选择店铺 或者会员
选择指定店铺的会员（默认不选就是全部会员）
或者单独指定某些VIP
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/19068ba60446681d8482e49ebd1d60dc.image.png)

## 刷新，选择
刷新出数据之后，可以单独选会员，也可以全选
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/2c4b3af27b7c5f50e73be2de62f5d743.image.png)

## 选择“清零日期”，点击“积分清零”
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/7f562aaeda1552e71cef0850ec389ef1.image.png)



:::warning{title="注意"}
积分清零是不可逆转的，所以操作的时候需要慎重
另外积分清零之前一定要提前通知店铺员工，以及[公众号发送推文提醒顾客提前兑换](https://mp.weixin.qq.com/s/H71A1PMmOh8jAugcqLoJOQ)。

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积分清零

:::tip{title="收银"}
Q：ipos门店系统，如何切换门店下账。
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> A：一般后台督导、商品、财务的账号是有门店的操作权限的，我们可以登录自己的账号，切换门店，帮门店去操作一下单据。
切换门店操作如下：

收银界面，按快捷键 ALT +Q，或者双击店铺，切换到对应店铺
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/96226b1bb6403a0b7b9a07e58fad03d8.image.png)

iPOS门店切换店铺

:::tip{title="登录"}
Q：用户，sa登录失败。
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![](http://school.hansonvip.com/static/img/ffd951f267e16de3ea4697e017411002.image.png)

> A ：此问题是云服务器--IIS的问题，重启一下对应的服务器，回收一下应用池即可

用户，sa登录失败。

:::tip{title="条码打印"}
Q：打印机换了纸张，条码打印不正常
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> A

这个可能是客户更换了打印纸张之后，打印机需要设置。
一、尝试条码打印机自动修复
1、把条码打印机关机，
2、按“暂停键” 或"“PAUSE” 不松手，开机，
3、等待打印机开始走纸，松手。打印机会自动测纸。
4、尝试打印测试页 是否正常。

![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/77660464069fd1598f6254707ec2eda0.image.png)

二、手工设置纸张类型
1、打印机--首选项--纸张类型，新增一个跟标签长宽一样的纸张
![](http://school.hansonvip.com/static/img/0d6142a3fe694562fd290129af79f490.image.png)


![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/0296e61d7aaf8e892f0adea4dafdcfc7.image.png)

不干胶： 有间距的标签
吊牌（硬纸壳）：继续
带黑标的吊牌：有标记的标签
洗水唛： 继续

三、重新安装打印机驱动。
重新安装下打印机驱动。（如果是新的打印机的话）

打印机换了纸张，条码打印不正常

:::tip{title="条码打印"}
Q：蜡基碳带、树脂基碳带和混合基碳带有什么区别？
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> A
![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/b22304dbd104ee0a32d5f16bf4d6bc43.image.png)
1、它们是碳带的3个基本品种。
2、用途不同，蜡基用途广，适用于普通铜板纸，而且价格最便宜。树脂基是耐刮性最强的，适用于PET，PVC，合成纸等标签。具有抗污的特点。
3、价格混合基是介于蜡基与树脂基之间，耐刮性比蜡基强些，价格比树脂基低些。
4、蜡基碳带最经济实惠，但是容易蹭掉，一般只能打印铜版纸；混合基碳带，耐刮擦，价格稍贵，可以打印铜版纸，合成纸，pet，pvc等；树脂基碳带，耐刮，耐溶剂，耐高温。价格最贵，可以打印合成纸，pet，pvc等。
5、把三种碳带不到一起，然后把碳带拉开来对着亮光看，可以看出最黑的、几乎不透明的是蜡基，最透明的、颜色呈淡黄色的是树脂，介于两者之间的是混合，而且蜡基看着就是纯黑的，混合和树脂看得见条形的或者是其它有规律花纹的涂布，树脂看的比混合明显。



:::danger{title="警告"}
拓展资料
关于碳带：
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![image.png](http://school.hansonvip.com/static/img/3232e04a87b45440c172a46f592241d8.image.png)
1、碳带是打印时非常重要的材料，一般来说，碳带的好坏，除了决定打印头的寿命还关系到打印的效果。良好的碳带，能够保护打印头，产生的效果可以准确的附着在纸张上面，不容易扩散，也不容易脱落。
2、广泛的标签适应性，通用性好；打印效果优异，成本经济；耐高温，可适用于高速打印；适用范围广，可适应不同被打材质；防静电背涂层易于有效保护打印头。
3、碳带可以分为平压式与边压式，主要是针对市场上标签打印机的类型，一般大部分品牌是平压式打印 头就用平压式碳带，少部分日本品牌的打印机用边压式打印头则用边压式碳带。